ご覧いただきありがとうございます。
千葉市の障害福祉サービス青葉です。
先日障害青葉の方にご利用者様から注意がありました。
完全にこちらのミスなので、きちんと謝罪をした後に問題点と改善点を考え実行に移すことになります。
重要なのはミスした事を怒るのではなく、注意して問題点を見つけ検証して、改善するという事です。特に訪問件数が多いスタッフはこの間違いとかが増える確率が高くなります。
なぜなら訪問件数が多いからです。
そこを責めて怒るのは違うと青葉は考えています。もちろん何故その様な事が起こってしまったのか？というのはしっかりと考える必要性はあるのですが、大切なのは次は起こらない様にする為の改善ですよね。
